Загрузка

5% скидка

оставить отзыв на двух сайтах и поделитесь ссылкой в соцсетях

10% скидка

Получить и установить уплотнитель, затем прислать нам видео отзыв

15% скидка

отзыв на двух сайтах + поделиться в соцсетях + прислать видео отзыв

+ 200 рублей

Ваш друг, знакомый, родственник делает заказ уплотнителя у нас

Доставка | Оплата | Гарантия | Возврат товара

доставка | оплата | гарантия | возврат товара

Доставка и оплата

1. Оплата при получении посылки: наложенный платёж (доступен только Почтой России)

Вы подтверждаете свой заказ, предоставив нам необходимые данные о Вашем холодильнике или о его уплотнителе. Также от Вас потребуется указать адрес доставки, ФИО получателя и контактный телефон, по которому с Вами можно связаться в случае возникновения каких-либо вопросов. Оставить Ваши данные для оформления заказа Вы можете либо в форме заказа, либо по телефону и в чате у Марии – нашего менеджера (в правом нижнем углу экрана).

Уплотнители для холодильника обычно отгружается из города Алушта, Крым – тут находится основные производство и склад. Также отправка может осуществляться из наших представительств в Липецке или в Ростове-на-Дону, в случае наличия на них уплотнительной резины для Вашей модели холодильника и учета близости расстояния до Вашего адреса.

Цена доставки Почтой России обычно не превышает 250 – 450 рублей, но может быть дороже для отдаленных регионов дальневосточной и северной частей России. Срок доставки обычно от 4-12 дней, также в зависимости от региона. Необходимо учитывать, что за услугу наложенного платежа Почта России берет дополнительную комиссию, равную 90 рублей + 4% от стоимости посылки

2. Оплата на карту Сбербанка

Вы оставляете нам контактные данные теми же способами, что описаны выше, только оплачиваете Ваш заказ сразу, тем самым избегая уплату дополнительной комиссии за наложенный платёж. Также по предоплате возможна отправка:

  • СДЭК-ом (но очень дорого, – цена доставки может превышать цену заказа)
  • ТК КиТ
  • ТК Энергия
  • Почта России (самый выгодный по цене вариант + есть возможность оплаты при получении)

3. Для юридических лиц (безналичная оплата)

Для компаний и юридических лиц мы предоставляем возможность безналичной оплаты заказа. Вы присылаете нам информацию по модели холодильника, размерам и профилю рамки, при необходимости, а также реквизиты предприятия, чтобы мы могли сформировать и отправить Вам счет для оплаты. Мы договариваемся с Вами о способе и оплате доставки груза и отправляем посылку в течении 1-2 рабочих дней после оплаты Вами счета. Учтите, что при оплате безналичным платежом, стоимость будет на 20% выше.

 

Гарантии и возврат товара

1. Гарантия на изделие и совместимость

Гарантия на все изделия, при соблюдении правил монтажа уплотнителей – 12 месяцев. Срок службы уплотнителей при соблюдении условий эксплуатации 15-20 лет. Цвет всех уплотнителей – белый!

Наша компания дает полную гарантию на совместимость присланного Вам уплотнителя по размеру и профилю с Вашей моделью холодильника. Если по каким-то причинам уплотнитель не подошел, мы будем разбираться в том, по чьей вине была допущена ошибка. Будьте внимательны при оформлении заказа и при ответах на вопросы оператора или менеджера. Если выяснится, что по нашей вине была допущена ошибка, мы без проблем заменим Вам уплотнитель или просто вернем деньги. В случае замены, мы берем на себя все расходы по доставке неисправного уплотнителя обратно нам и по отправке необходимого Вам.

Кроме того, в качестве дополнительной гарантии, мы можем по Вашей просьбе отправить посылку наложенным платежом с описью вложения (только Почтой России), когда оплачивать ее надо после вскрытия. То есть вскрыли, проверили, что уплотнитель тот, который Вам необходим, оплатили и забрали его. Если не тот – просто отправили обратно за наш счет!

2. Возврат товара/денег в случае ошибки, брака или по иным причинам

Товар подлежит возврату, обмену либо возмещению средств за него в следующих случаях:

  • По закону о правах потребителя. Вы можете вернуть уплотнитель, который НЕ УСТАНАВЛИВАЛСЯ на холодильник и не подвергался другому физическому воздействию или порче, в течении 14 дней с момента оплаты заказа или посылки.
  • Уплотнитель не подошел Вашему холодильнику по размеру или профилю. Мы находим Вашу заявку и всю информацию по ней. Если выясняется, что ошибка допущена с нашей стороны, мы без проблем заменим Вам уплотнитель или просто вернем деньги. В случае замены по нашей вине, мы берем на себя все расходы по доставке неисправного уплотнителя обратно нам и по отправке необходимого Вам.
  • Сумма, указанная в доставке наложенным платежом не соответствует оговоренной. К сожалению, случается так, что мы ошибаемся с суммой, заявленной для оплаты при получении посылки. Если окажется, что сумма, которую необходимо оплатить при получении больше оговоренной в момент заказа, не переживайте – мы вернём Вам  разницу на банковскую карту или другим удобным для Вас способом!
  • Товар бракован. Если оказалось, что уплотнитель порван или имеется брак другого рода, мы без проблем заменим Вам уплотнитель или просто вернем деньги. В случае брака, мы берем на себя все расходы по доставке неисправного уплотнителя обратно нам и по отправке необходимого Вам. ПОМНИТЕ! Мы знаем, как выглядит брак. Если Вы сами каким-то образом испортили уплотнитель во время монтажа и хотите обменять его бесплатно, сославшись на брак, мы это сразу увидим. Если не уверены, что справитесь с монтажом, даже после просмотра нашей видео инструкции, лучше вызовите мастера. Скупой, как известно, платит дважды. Живите честно и будет Вам счастье!

3. Не гарантийные случаи, когда товар НЕ подлежит обмену или возврату

  • Модель холодильника была указана ВАМИ неверно при оформлении заказа.
  • Размер уплотнителя был замерен или указан ВАМИ неверно при оформлении заказа.
  • Форма профиля была указана ВАМИ неверно при оформлении заказа.
  • Адрес доставки или контактные данные были указаны ВАМИ неверно при оформлении заказа.
  • Уплотнитель был поврежден в процессе монтажа ВАМИ. Соблюдайте наши инструкции по монтажу!
  • Уплотнитель был поврежден в процессе монтажа мастером, которого ВЫ вызвали.
  • Вы не согласны с суммой оплаты, которая была с ВАМИ оговорена при оформлении заказа.